1. Informations générales
La présente Politique de Confidentialité décrit la politique de ETRAMIx-INTER S concernant la collecte, le traitement, la sauvegarde, le partage et la protection de vos données personnelles (« Politique de confidentialité »). Cette Politique de Confidentialité s’applique au Site Internet www.homivoire.com et ses sous-domaines, ainsi qu’aux Applications, peu importe la manière dont vous accédez aux Services. Les données sont collectées par ETRAMIx-INTER S, ci-après Homivoire.
Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos CGU.
Cadre et accord : En utilisant ou en interagissant avec Homivoire et ses Services, vous concluez un accord avec nous et acceptez que vos informations soient collectées, utilisées, traitées et sauvegardées conformément à la présente Politique de Confidentialité et nos Conditions d’Utilisation.
Nous pouvons occasionnellement apporter des modifications à la présente Politique de Confidentialité, c’est pourquoi nous vous prions de consulter régulièrement cette dernière. Si nous apportons des modifications que nous estimons importantes, nous vous en informerons par l’intermédiaire de notre site www.homivoire.com. Votre utilisation du Service postérieurement à ces modifications vaudra acceptation desdites modifications.
Cette Politique de Confidentialité est effective à compter du 10/02/2022.
2. Les données collectées
Vous pouvez visiter notre site sans avoir à créer de compte. Lorsque vous choisissez de nous fournir vos données personnelles, vous consentez à ce que ces informations soient envoyées et stockées sur nos serveurs. Voici les types d’informations que nous collectons :
Informations collectées automatiquement :
Lorsque vous visitez notre Site Internet ou nos Applications, utilisez nos Services et/ou interagissez avec des annonces ou d’autres contenus, nous recueillons automatiquement les informations envoyées par votre ordinateur, téléphone portable ou tout autre appareil donnant accès au site. Ces informations comprennent, sans s’y limiter :
- Informations suite à votre interaction avec notre Site Internet ou nos Applications : votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, les performances du réseau et de l’ordinateur ou téléphone, les statistiques sur le nombre de pages vues, le trafic vers et depuis le Site Homivoire, les données relatives aux annonces, le type de navigateur, la langue et les informations d’identification, ainsi que des informations concernant votre localisation.
- Informations collectées via les cookies, balises web et autres technologies similaires : nous utilisons ces technologies pour recueillir des informations relatives à votre navigation et améliorer votre expérience sur notre site.
Informations que vous nous fournissez :
Nous recueillons et sauvegardons toutes les informations que vous nous fournissez en utilisant nos Services ou lorsque vous créez un compte sur notre Site Internet ou nos Applications. Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
- Les informations nécessaires lors de votre inscription aux Services, telles que votre nom, prénom, nom d’utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, localisation et pays de résidence.
- Des informations supplémentaires fournies via des plateformes de partage ou réseaux sociaux.
- Des informations relatives à la résolution d’un litige, ainsi que tout courriel envoyé à notre site internet ou à notre adresse physique.
- Des informations relatives à votre localisation et à celle de votre appareil.
Informations provenant d’autres sources :
Nous pouvons recevoir ou collecter des informations supplémentaires vous concernant provenant d’autres services intégrés et les ajouter aux informations de votre Compte. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter : des données démographiques, des informations de navigation, des contacts additionnels, et des données supplémentaires provenant d’autres sources, telles que des autorités publiques, dans le respect de la réglementation en vigueur.
3. Utilisation et transmission de vos données
Sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie, nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, notamment :
- Assurer la publication de vos annonces.
- Assurer la création et la gestion de votre compte.
- Vendre et facturer les crédits et options payantes que vous souscrivez.
- Vous envoyer des notifications push, SMS et emails concernant votre utilisation de nos services.
- Répondre à vos questions via notre support client.
- Vous permettre de partager une annonce/un profil avec un ami.
- Vous permettre de partager sur les réseaux sociaux.
Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données pour :
- Réaliser des statistiques et des analyses marketing afin de mieux comprendre comment vous utilisez nos services.
- Améliorer nos logiciels et résoudre des bugs à des fins techniques.
- Vous proposer du contenu personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur.
- Vous envoyer des annonces parues sur notre site susceptibles de vous intéresser, au regard des annonces que vous consultez ou auxquelles vous répondez.
- Vous envoyer des propositions commerciales et/ou promotionnelles, exclusivement en provenance de ETRAMIx-INTER S et concernant le service Homivoire.
- Réaliser des enquêtes (ex. satisfaction, opinion…). Vous êtes libre de participer et pouvez vous opposer selon les modalités fournies au moment de l’enquête.
- Lutter contre la fraude.
- Utiliser les données à des fins de preuve.
Nous sommes susceptibles :
- De vous permettre d’être recontacté par un annonceur.
- De transmettre votre demande d’accompagnement dans votre projet immobilier aux professionnels sélectionnés, notamment en relation avec des services de financement, d’assurance ou de livraison.
- De vous permettre de faire des recherches d’annonces autour de vous en fonction de vos données de localisation.
- De personnaliser les publicités qui s’affichent sur notre site ou sur des sites tiers, afin d’éviter que vous soyez exposé à des publicités non pertinentes pour vous. Nous pouvons personnaliser ces publicités avec les données suivantes, utilisées de manière combinée ou individuellement :
- Les données issues de technologies publicitaires comme les balises web, les pixels, les tags publicitaires, les cookies et les identifiants d’appareils.
- Les informations que vous nous avez fournies.
- Les données obtenues via l’utilisation de notre service (fréquence de visites, catégories d’annonces consultées, mots-clés saisis…) ainsi que les identifiants de connexion et données techniques visés à l’article précédent.
- Les informations provenant de tiers (par exemple, partenaires publicitaires et agrégateurs de données).
- De partager vos données avec nos partenaires publicitaires, responsables de traitement, afin d’améliorer les performances des campagnes de nos partenaires sur notre site.
- De personnaliser les publicités qui s’affichent sur notre site en fonction de votre environnement proche.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Des filiales directes ou indirectes de ETRAMIx-INTER S afin de fournir des contenus et des services conjoints (tels que l’inscription, le Support Client), prévenir, détecter et enquêter sur de potentiels abus ou activités illégales, fraudes, ou violations de la sécurité des données, et pour soutenir la prise de décisions sur nos Sites Internet, Applications et Services.
- Des fournisseurs avec lesquels nous avons signé un contrat et avec lesquels nous collaborons pour améliorer nos Services sur le site, tels que des agents financiers, des agences marketing et du support technique. Dans ce cas, les données personnelles doivent rester sous le contrôle de ETRAMIx-INTER S.
- Certaines tierces parties (telles que les titulaires de droits de propriété intellectuelle, autorités de contrôle, autorités fiscales, investisseurs, forces de l’ordre et autres autorités publiques) si nous y sommes contraints par la loi, ou en accord avec la présente Politique de Confidentialité ; notamment afin de respecter une obligation légale ou une décision judiciaire, ou si cela est nécessaire pour la prévention, l’enquête ou les poursuites judiciaires concernant un délit pénal, tel que fraude ou tromperie.
- D’autres services tiers avec lesquels vous avez consenti à partager vos données personnelles.
- Des entreprises avec lesquelles nous avons l’intention de fusionner dans un contexte de réorganisation ou qui ont racheté notre société.
- Un titulaire de propriété intellectuelle, si ce titulaire juge en toute bonne foi qu’une annonce enfreindrait ses droits. Avant de fournir toute information personnelle, le titulaire de l’adresse IP devra conclure un accord stipulant, entre autres, que l’information sera utilisée exclusivement dans le cadre d’une procédure judiciaire, de conseils juridiques, ou pour répondre aux questions d’un membre du corps judiciaire.
4. Durée de conservation des données
La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leur collecte :
- Les données de Compte (identité, coordonnées électroniques, historique d’utilisation du Service) sont conservées 6 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
- Les données relatives à la gestion de votre Compte et à vos Annonces sont conservées pour une durée de 6 ans à compter de leur suppression et ce, exclusivement à des fins de preuve.
- Les documents et pièces comptables sont conservés 6 ans, à titre de preuve comptable.
- Les données susceptibles de faire l’objet d’une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact, données relatives aux transactions) sont conservées 6 ans à compter de leur collecte.
5. Cookies
Un cookie (ou autre traceur) est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne.
Les cookies enregistrés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez notre Site Web ou nos Applications ne vous autorisent pas personnellement en tant qu’individu, mais autorisent uniquement l’appareil et le navigateur que vous êtes en train d’utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible ou directement identifiante mais donnent simplement une information sur votre navigation de façon à ce que votre terminal puisse être reconnu plus tard.
Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos préférences, de pré-remplir certains champs et d’adapter le contenu de nos services.
Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistrés sur votre appareil et vous pouvez facilement contrôler l’enregistrement des cookies.
Notre Site Web utilise des cookies de session, indispensables à son bon fonctionnement, des cookies de mesures d’audience et des cookies tiers (pour les réseaux sociaux et la publicité).
6. Droit d’information, modification et rétractation
Nous ne pouvons pas modifier vos données personnelles ou informations sur votre compte. En revanche, vous pouvez accéder directement à certaines de vos données que nous conservons et les modifier par l’intermédiaire de vos paramètres en vous connectant sur votre Compte.
Lorsque vous déposez une annonce, il se peut que vous n’ayez pas la possibilité d’apporter une modification à la liste de vos annonces. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter et nous vous répondrons dans un délai raisonnable après vérification de votre identité et de la réglementation en vigueur.
Vous pouvez également contacter le Support Client à l’adresse suivante : contact@homivoire.com pour accéder aux données personnelles inaccessibles depuis notre Site Web et de nos Applications. Pour bénéficier de ce service, il peut y avoir des frais supplémentaires ; cependant, ces frais ne dépasseront pas la limite autorisée par la loi en vigueur.
S’il s’avère que vos données sont incorrectes, incomplètes ou incohérentes, vous pouvez faire une demande pour modifier ou supprimer vos données. Pour en savoir plus sur les données que nous sauvegardons, veuillez envoyer un e-mail avec l’objet « Renseignement – Politique de Confidentialité », à contact@homivoire.com .
7. Protection de vos données personnelles
Nous mettons tout en œuvre pour protéger les données de nos utilisateurs. Pour cela, nous avons mis en place des mesures technologiques et administratives (telles que pare-feu, cryptage des données envoyées, contrôle de l’accès physique et administratif aux données et aux serveurs) qui limitent les risques de perte, d’abus, d’accès non autorisé, de divulgation ou de modification. Toutefois, si vous pensez être victime d’un piratage, veuillez nous contacter au plus vite en nous envoyant un e-mail à contact@homivoire.com .